La zone de chalandise est une zone géographique qui englobe l'ensemble des clients potentiels d'un commerce ou d'une entreprise. La zone de chalandise joue un rôle essentiel en aidant les entreprises à identifier leur marché cible et à élaborer des stratégies de marketing adaptées que ce soit hors ligne ou en ligne.
La zone de chalandise est une zone géographique définie qui représente l’endroit où la majorité de la clientèle potentielle de l’entreprise se situe.
La taille et la forme d'une zone de chalandise peuvent varier en fonction du type d'entreprise et de ses ambitions. Une petite boutique de quartier aura probablement une zone de chalandise plus restreinte qu'une grande surface ou une chaîne de magasins.
La zone de chalandise est importante pour votre marketing hors ligne, comme en ligne. Sur le web, elle permettra de cibler une très clientèle qualifiée.
Les zones de chalandise peuvent varier en fonction de différents facteurs comme le type d'entreprise, son secteur, la localisation géographique, etc. Cependant, il existe 3 grands types de zones de chalandise :
Il est essentiel de comprendre ces trois catégories distinctes afin de pouvoir mettre en place des stratégies de marketing efficaces et faire en sorte que vos campagnes touchent un large public au sein de votre marché cible.
Les zones isométriques et isochroniques sont deux méthodes permettant de définir votre zone de chalandise.
Définir la zone de chalandise de son entreprise permet de :
Concrètement, définir la zone de chalandise de votre entreprise vous fourni des informations précieuses sur la manière et l’endroit où concentrer vos efforts marketing (hors ligne et en ligne) et elle vous permet de déterminer les zones qui ont le plus de potentiel de croissance et de succès.
Pour définir votre zone de chalandise, vous pouvez délimiter la distance à parcourir ou le temps d'accès nécessaire pour atteindre votre point de vente ainsi que vous baser sur les 3 types de zones de chalandise. De nombreux outils en ligne gratuits (comme roofstreet ou smappen) permettent de délimiter rapidement les zones isométriques et isochrones autour de votre entreprise.
Néanmoins d'autres facteurs sont à prendre en compte, puisqu'ils peuvent réduire ou augmenter la taille de votre zone de chalandise.
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